Du brauchst uns dafür nicht, es geht direkt in der App. Ohne App geht es per E-Mail.
Öffne Fellbert, tippe oben rechts auf das Zahnrad, dann auf „Konto & Abgleich“ und dort unten auf „Konto löschen“. Die App entfernt in einem Zug die Daten deiner Tiere vom Server, alle Freigaben, die Adressen für Mitteilungen und zuletzt das Konto selbst. Das geschieht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Falls du die App nicht mehr installiert hast: Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@fellbert.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Dass die Nachricht von dieser Adresse kommt, ist unser Nachweis, dass sie von dir stammt. Wir löschen das Konto dann von Hand in der Verwaltungsoberfläche, innerhalb von 30 Tagen, und bestätigen dir das.
Daten, die nur auf deinem Telefon liegen, löschst du, indem du die App entfernst, dazu gehören insbesondere die Kontaktdaten des Halters, die ohnehin nie übertragen werden. Ein Tier, das dir jemand anderes freigegeben hat, gehört dieser Person und bleibt bei ihr.
Dein Abonnement kündigst du getrennt davon im Apple- oder Google-Konto; das Löschen des Fellbert-Kontos beendet es nicht.